Política de Reembolso
Garantía de 30 días
Si compras una suscripción a Hilumly y no quedas conforme, tienes 30 días desde la fecha de pago para pedir un reembolso completo. Sin preguntas incómodas ni condiciones escondidas.
Cómo pedirlo
Escríbenos a info@hilumly.com desde el correo de tu cuenta, o solicítalo directamente a Paddle, nuestro procesador de pagos. Procesamos el reembolso a la misma forma de pago que usaste, normalmente dentro de unos pocos días hábiles.
Prueba gratis
Antes de cobrarte, Hilumly ofrece una prueba gratis que no requiere tarjeta. Durante la prueba no se cobra nada, así que puedes probar la app con calma antes de decidir.
Renovaciones y cancelación
Las suscripciones se renuevan de forma automática al final de cada periodo. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos; al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
Quién procesa el pago
Los pagos y reembolsos de Hilumly los gestiona Paddle.com como revendedor autorizado (Merchant of Record). Paddle aparece como vendedor en tu comprobante.
Refund Policy
30-day guarantee
If you buy a Hilumly subscription and you're not happy, you have 30 days from the payment date to request a full refund. No awkward questions, no hidden conditions.
How to request it
Write to info@hilumly.com from your account email, or request it directly from Paddle, our payment processor. We refund to the same payment method you used, usually within a few business days.
Free trial
Before charging you, Hilumly offers a free trial that requires no card. Nothing is charged during the trial, so you can try the app calmly before deciding.
Renewals and cancellation
Subscriptions renew automatically at the end of each period. You can cancel renewal at any time from your account or by writing to us; when you cancel you keep access until the end of the period already paid and you won't be charged again.
Who processes the payment
Hilumly payments and refunds are handled by Paddle.com as an authorized reseller (Merchant of Record). Paddle appears as the seller on your receipt.
Política de Reembolso
Garantia de 30 dias
Se você compra uma assinatura da Hilumly e não fica satisfeito, tem 30 dias a partir da data de pagamento para pedir um reembolso total. Sem perguntas constrangedoras nem condições escondidas.
Como pedir
Escreva para info@hilumly.com a partir do e-mail da sua conta, ou solicite diretamente à Paddle, nosso processador de pagamentos. Fazemos o reembolso na mesma forma de pagamento que você usou, normalmente em poucos dias úteis.
Teste grátis
Antes de cobrar, a Hilumly oferece um teste grátis que não exige cartão. Durante o teste nada é cobrado, então você pode testar o app com calma antes de decidir.
Renovações e cancelamento
As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período. Você pode cancelar a renovação quando quiser na sua conta ou escrevendo para nós; ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago e não é cobrado de novo.
Quem processa o pagamento
Os pagamentos e reembolsos da Hilumly são geridos pela Paddle.com como revendedora autorizada (Merchant of Record). A Paddle aparece como vendedora no seu comprovante.